Artikel 1 – Definities

1.1 Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Fem de woonstylist opdracht geeft tot het leveren van verkoopstyling diensten.
1.2 Opdrachtnemer (hierna ook wel te noemen Fem de woonstylist): het bedrijf dat verkoopstyling diensten aanbiedt, gevestigd te Roosendaal ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

1.3 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Fem de woonstylist en de Opdrachtgever met betrekking tot verkoop styling diensten.
1.4 Diensten: alle door Fem de woonstylist aangeboden verkoop styling diensten, adviezen en werkzaamheden met betrekking tot het verkoopklaar maken van vastgoed.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Fem de woonstylist en Opdrachtgever.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn bevestigd door Fem de woonstylist.

Artikel 3 – Offertes en Overeenkomsten

3.1 Alle offertes van Fem de woonstylist zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) akkoord geeft op de offerte of opdrachtbevestiging of de offerte online goedkeurt.
3.3 De overeenkomst kan niet eenzijdig gewijzigd worden. Indien wijzigingen worden aangebracht in de opdracht, dan dient dit schriftelijk te worden bevestigd door Opdrachtnemer.
3.4 Indien de offerte akkoord is, zal Fem de woonstylist een opdrachtbevestiging sturen met daarbij een document dat door Opdrachtgever ingevuld en teruggestuurd dient te worden naar info@femdewoonstylist.nl om de opdracht uit te kunnen voeren. Indien wij deze informatie niet uiterlijk 48 uur van tevoren ontvangen is het vanwege gebrek aan informatie niet mogelijk om de styling uit te voeren en zullen de annuleringsvoorwaarden in werking treden.

Artikel 4 – Uitvoering van de Diensten

4.1 Fem de woonstylist zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
4.2 De Opdrachtgever zorgt ervoor dat Fem de woonstylist op de afgesproken datum en tijd toegang krijgt tot de woning en dat alle noodzakelijke informatie tijdig wordt verstrekt.

Algemene voorwaarden 2025 Fem de woonstylist

4.3 Fem de woonstylist kan het volledige styling bedrag in rekening brengen als de volgende omstandigheden zich voordoen:
•⁠ ⁠Er kan geen toegang tot de woning worden verschaft (bijvoorbeeld omdat de sleutels niet tijdig ter beschikking zijn gesteld of in het geval dat een niet passende sleutel is afgeleverd);
•⁠ ⁠Het is onmogelijk om de woning te stylen vanwege (bouw)werkzaamheden
•⁠ ⁠De woning is niet voldoende gereinigd waardoor schade kan ontstaan aan de inboedel van Opdrachtnemer.
4.4 Na het ondertekenen van de offerte stemt Fem de woonstylist samen met Opdrachtgever een datum en tijd af waarop de styling plaats zal vinden.
4.5 Opdrachtgever dient Fem de woonstylist uiterlijk 48 uur voorafgaand aan de styling op de hoogte te stellen van een andere ophaallocatie voor sleutels dan het te stylen adres. Indien het adres anders is dan de stylinglocatie, brengt Fem de woonstylist de volgende extra kosten in rekening, waarbij de extra afstanden worden berekend, anders dan de route hoofdkantoor van Fem de woonstylist – de te stylen woning.
<5 km enkele reis €15
5-10 km enkele reis €25
11-20 km enkele reis €60
21-30 km enkele reis €95
>30 km enkele reis is gelijk aan de uurprijs van €145
4.6 Voorafgaand aan een styling dient een lege woning schoon te worden opgeleverd door Opdrachtgever. In het geval van een deel styling (d.w.z. een styling met behoud van gedeeltelijk eigen meubels/accessoires) dient deze opgeruimd en schoongemaakt te worden volgens een vooraf besproken opruimplan. Als een woning niet leeg of schoon is opgeleverd is Fem de woonstylist genoodzaakt het annuleringsbeleid voor de opdracht te handhaven.
4.7 Het stylen van een woning wordt in beginsel gedaan om de woning optimaal te presenteren op (online) verhuur- en verkoopplatforms. Het is gebruikelijk dat na de oplevering van de styling door de Opdrachtgever, dan wel de makelaar, een fotograaf wordt ingeschakeld om content aan te leveren op de verhuur- en verkoopplatforms voor woningen. Een fotograaf kan pas ter plaatse komen nadat de styling door Fem de woonstylist is afgerond. Dit is doorgaans 1 dag na oplevering van de styling, waarbij als voorwaarde wordt gesteld dat het moment van fotograferen altijd in overleg met Fem de woonstylist dient te worden geagendeerd.
4.8 Elke styling wordt uitvoerig voorbereid door Fem de woonstylist in eigen loods/kantoor. Om de styling op de meest efficiënte wijze uit te kunnen voeren, wordt bij de uitvoering van de opdracht als voorwaarde gesteld dat de eigenaren/geïnteresseerden of andere personen niet op de locatie aanwezig zijn. Na uitvoering van de opdracht is er uiteraard altijd ruimte voor een inspectie en eventuele vragen en/of opmerkingen.

4.9 Bij de uitvoering van de opdracht worden door Fem de woonstylist de volgende specifieke zaken uitgesloten en wordt de volgende werkwijze gehanteerd:
•⁠ ⁠Er worden geen keukenapparatuur, wasmachines en andere technische apparatuur in de woning geplaatst of geïnstalleerd.

•⁠ Fem de woonstylist stelt kosteloos kunst ter beschikking om de woning te optimaliseren voor de verkoop. Bij het aanbrengen van dergelijke werken aan de wand zal Fem de woonstylist geen gaten in de muren boren, maar worden er (beton)spijkers gebruikt om de kunst op te hangen. De Opdrachtgever dient de (beton)spijkers na oplevering door Fem de woonstylist zelf te verwijderen. Als de Opdrachtgever geen kunstwerken aan de muren aangebracht wil hebben dient dat vooraf per e-mail kenbaar te worden gemaakt aan Fem de woonstylist.
•⁠ ⁠In verband met de veiligheid van haar medewerkers hangt Fem de woonstylist geen hanglampen op, tenzij anders overeengekomen.
•⁠ Fem de woonstylist werkt vaak samen met verhuisbedrijven. Zowel de werknemers van Fem de woonstylist als de werknemers van de verhuisbedrijven houden in verband met de veiligheid altijd hun schoenen aan. Schoenhoezen kunnen door
Opdrachtgever worden verstrekt en binnenshuis worden gebruikt. Bij het in- en uithuizen van de meubels kunnen geen schoenhoezen worden gebruikt.
4.9 Indien het huis is verkocht binnen de afgesproken periode, zoals vermeld op de offerte, dan dient de Opdrachtgever zelf contact op te nemen met Fem de woonstylist voor het ophalen van het meubilair. Als het meubilair langer in de woning dient te staan dan overeengekomen, biedt Fem de woonstylist de mogelijkheid aan Opdrachtgever om tot verlenging van de huurperiode van de inboedel over te gaan. Verlenging kan per week of per maand. De huurprijs is afhankelijk van het aantal m2 en staat vermeld in de offerte. Indien Fem de woonstylist niks hoort van Opdrachtgever, ontvangt Opdrachtgever automatisch een factuur met de maandelijkse kosten voor de verlenging van de huurperiode voor het meubilair en zijn deze kosten direct opeisbaar.

Artikel 6 – Betaling

6.1 Volledige betaling van de factuur dient uiterlijk 7 dagen na de datum van de styling te zijn overgemaakt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.2 Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.

6.3 Alle kosten die voortvloeien uit het innen van openstaande bedragen zijn voor rekening van de Opdrachtgever.

Artikel 7 – Annulering en kosten

7.1 Annulering van een opdracht dient schriftelijk te gebeuren.
7.2 Bij annulering tot 5 werkdagen vóór aanvang van de werkzaamheden worden geen kosten in rekening gebracht.

7.3 Bij annulering tussen de 5 dagen en 48 uur wordt 20% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht.
7.3 Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht.
7.4 Bij annulering op de dag zelf is Opdrachtgever 100% van het bedrag verschuldigd.

Artikel 8 – Transport, verhuizing & voorwaarden bij plaatsing van meubilair

8.1 Als een woning zich op een andere verdieping bevindt dan begane grond, zet Fem de woonstylist weleens een verhuislift in. Dit ter bescherming van haar medewerkers en om schade aan het trappenhuis te voorkomen. Indien de inzet van een verhuislift niet mogelijk is en Opdrachtgever er toch voor kiest om de verhuizing door het trappenhuis te laten plaatsvinden, zal alle schade die hieruit voortvloeit voor rekening en risico komen voor Opdrachtgever.

8.2 Het is de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever dat de woning goed bereikbaar is. Mocht blijken dat de Opdrachtnemer niet bij de woning kan komen door bijvoorbeeld een wegopbreking, afzetting van de straat, dan wel een andere onvoorziene omstandigheid, dan kan de styling niet doorgaan en brengt Fem de woonstylist de volledige kosten voor de opdracht in rekening.
8.3 Indien Fem de woonstylist een lift moet inzetten, dient er door Opdrachtgever een parkeerplaats vrij te houden worden ten overstaan van de woning. Als de lift niet direct ten overstaan van de woning kan worden ingezet om de meubels te plaatsen dan bestaat er een kans dat Fem de woonstylist de opdracht niet kan uitvoeren. Als de opdracht vanwege voornoemde omstandigheden niet kan worden uitgevoerd dan zal Opdrachtnemer de kosten voor de styling wel volledig in rekening brengen.
8.4 Bij het inzetten van een verhuislift kan het voorkomen dat gemeenten een vergunning eisen voor de uitoefening van deze werkzaamheden en voor het eventueel inzetten van verkeersregelaars. In dat geval dient de Opdrachtgever dit tijdig te onderzoeken en door te geven aan Opdrachtnemer. Fem de woonstylist regelt de vergunning voor de verhuislift en de verkeersregelaars, waarbij de kosten hiervan voor eigen rekening komen van Opdrachtgever. Indien door Opdrachtgever wijzigingen worden aangebracht in de styling of de ophaaldatum en hierdoor de vergunning aangepast dient te worden, zijn alle hieruit voortvloeiende kosten voor Opdrachtgever.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

9.1 Fem de woonstylist is niet aansprakelijk voor enige schade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid van Fem de woonstylist is in ieder geval beperkt tot het factuurbedrag dat op de opdracht betrekking heeft.
9.2 Fem de woonstylist is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever.

9.3 Fem de woonstylist kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade die door derden wordt veroorzaakt. Daaronder wordt ook verstaan schade die wordt veroorzaakt door mededelingen van derden die zijdelings bij de opdracht zijn betrokken.
9.4 Het is niet toegestaan meubels van Fem de woonstylist zelf te (laten) verplaatsen. Indien meubels worden verplaatst (naar een andere woning of in het geval reeds gestylde kamers worden veranderd door Opdrachtgever), staat hier een boete op van €2500,- plus de kosten voor eventuele beschadigingen aan de inboedel.

9.5 Fem de woonstylist plaatst geen meubels in huizen met huisdieren. Dit ter voorkoming van allergische reacties, hygiëne en schade. Indien deze voorwaarde wordt geschonden staat hier een boete op van €2500,-

Artikel 10 – Verwerking van Persoonsgegevens

10.1 In het kader van de uitvoering van de opdracht verwerkt Fem de woonstylist persoonsgegevens van de Opdrachtgever, zoals naam, adres, telefoonnummer en e- mailadres. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
•⁠ ⁠de communicatie over de opdracht;

•⁠ ⁠de uitvoering van de opdracht;
•⁠ ⁠het opstellen en versturen van de offerte en de factuur

Fem de woonstylist verwerkt uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de bovengenoemde doeleinden en zal deze gegevens niet langer bewaren dan strikt noodzakelijk. Na voltooiing van de opdracht en nadat de administratieve verplichtingen (zoals facturatie en wettelijke bewaartermijnen) zijn nagekomen, verwijdert Fem de woonstylist alle opgeslagen persoonsgegevens binnen een termijn van 30 dagen. Gegevens op facturen worden uitsluitend bewaard zolang als wettelijk vereist (momenteel 7 jaar op grond van de fiscale bewaarplicht).

10.2 De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op beveiligde systemen. E-mail communicatie wordt beschermd via versleutelde verbindingen (SSL/TLS), en de opgeslagen persoonsgegevens worden bewaard op apparaten die zijn beveiligd met actuele antivirussoftware en toegangsbeveiliging (zoals wachtwoorden en/of tweefactorauthenticatie).

10.3 Fem de woonstylist beperkt de toegang tot persoonsgegevens tot die medewerkers die deze gegevens noodzakelijkerwijs nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden. Al deze medewerkers zijn gehouden aan een geheimhoudingsplicht.
10.4 Persoonsgegevens worden uitsluitend intern gebruikt en worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld een ingehuurde derde partij voor) of als Fem de woonstylist daartoe wettelijk verplicht is. Ingeschakelde derden zijn aan dezelfde geheimhouding gebonden zoals beschreven in 10.3.

10.5 Fem de woonstylist neemt passende technische en organisatorische maatregelen om verlies, onbevoegde toegang of misbruik van persoonsgegevens te voorkomen. Bij constatering van een datalek wordt gehandeld conform de meldplicht datalekken zoals bedoeld in de AVG.

Artikel 10 – Intellectueel Eigendom

10.1 Alle door Fem de woonstylist verstrekte adviezen, ontwerpen, foto’s en materialen blijven eigendom van Fem de woonstylist.
10.2 Zonder schriftelijke toestemming van Fem de woonstylist mogen de eigendommen zoals beschreven in 10.1 niet worden gekopieerd of openbaar worden gemaakt.

Artikel 11 – Toepasselijk Recht en Geschillen

11.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.